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市场营销制度包括哪些内容？主要包括以下内容：
1)营销战略规划：制定与实施1~3年的市场营销战略目标;
2)新产品研发策略
3)产品定价策略与竞价体系规划：完善产品的定价策略与竞价体系;
4)服务策略与服务体系规划：完善产品的服务体系和服务理念;
5)渠道策略与渠道体系规划：完善产品的渠道发展策略与管理体系;
6)销售管理体系规划：完善自身的销售管理体系;
7)促销策略与传播体系规划：完善促销策略和企业传播体系的管理。
销售制度的概念？营销管理是指对市场营销方案进行分析、计划、执行及控制的一个过程。
宏观上的主要是指外部的社会力量或者说不可控因素，例如市场不幸的变化，技术的变化，经济的变化以及国家政策的变化等不可预测或者说可预测性非常不稳定的因素，对此企业应做的应对措施或者解决方案，其实就是一个营销管理过程；
微观讲主要是指直接影响企业的、可控性、可预测性较强的因素，例如企业本身、供应商、市场划分，目标消费者等，通过对这些因素的控制、管理达到营销管理的目的。
营销管理制度，个人觉得针对各企业不同的情况，从研发、采购、生产、营销、薪酬、人事、行政、供应商、物流、终端、市场调研、宣传推广等一系列都可以说与之相关。
销售制度管理的概念？销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；
可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时，通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用，能提供企业全面的销售业务信息管理。
什么是“三级营销服务体系”？急求“三级营销服务体系”制度？2006年初，北京电力公司大力开展三级营销核算体系建设与运营工作， 把北京地区用电市场细分为十六个营销核算区域，由十六个供电公司承包经营。第一级营销核算区域是北京电力公司对十六个供电公司的考核，考核主体是北京电力公司，考核对象为十六个供电公司，考核内容是110千伏及以下营销区域的利润、售电量、线损率、电费回收等各项指标；第二级营销核算区域考核是各供电公司对乡镇、街道供电所的考核，考核主体是各供电公司，考核对象是乡镇、街道供电所，考核的内容是10千伏及以下责任区域内的售电收入、线损率、电费回收等指标；第三级营销核算区域是各乡镇、街道供电所对营销人员个人的考核，考核主体是各供电所，考核对象是营销人员个人，考核的内容是其所负责线路和台区的售电收入、线损率、电费回收等指标。
三级营销体系的逐步建立取得了较好的企业和社会效果：1.划小了核算区域，减小了服务半径，增加了服务窗口，提升了优质服务的能力；2.促进了对基础资料管理的重视，做到区域内客户与台区、线路相对应。
就是：总部->一级->二级
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